4P：产品（product） 价格（price） 渠道（place） 促销（promotion）4C：顾客、成本、便利、沟通（Customer、Cost、Convenience、Communication）4P比4C早，P只从销售方下功夫，是早期用的销售理论。

事实上，今年都是用C相对多，因为C更多是从消费者的角度来思考问题。

是商品社会下的消费者争夺战，只有迎合消费者才有也许促成销售。