此前,BatteriesPlus从2018年起担任Galaxy维修计划的独立服务提供商,但只会真实化解超出保修期的Galaxy设备的维修问题。但这一调整今年将服务范围扩大到拥有保修期内设备的用户,这意味着他们可以在服务提供商遍布美国的35家商店修理设备,而不是直接去三星。
除此之外,BatteryPlus技术人员将“接受严格的三星认证培训”,以便修复复杂的Galaxy设备-就是你,三星GalaxyZFold5。Galaxy设备用户无需寄出损坏的手机,只需走进BatteryPlus商店,亲自维修手机即可。
三星电子美国企业客户服务副总裁马克·威廉姆斯表示:“大家了解Galaxy智能手机在人们的生活中发挥着重要作用,但由于维修而长时间废弃也许会带来不便。”“大家与BatteriesPlus加强的合作关系填补了没有三星护理中心或其他授权服务中心的社区的决定因素空白。这意味着更多的客户可以从大家客户至上的护理体验中受益,并获取保修期内的维修。”
全部这些看起来也许只是壹个小升级。但在维修设备时,即使在保修期内,也也许是壹个痛苦的过程,需要填写表格、整理包装和运输标签,然后面临漫长的等待时间,这样的更新也许对专用Galaxy设备来说是壹个福音用户。
当然,这仅限于美国,但我希望看到此类举措也能出今年英国和其他地区。
三星为其Galaxy手机提供可靠的软件支持,因此在电子垃圾仍然是壹个环境问题的情况下,轻松获取维修服务应该有助于延长智能手机和平板PC的运用寿命。对于拥有GalaxyZFold3的人来说,它在运用了大约一年后突然停止工作,如果能获取快速、简单的维修服务,大家将特别感激