在广阔的电子商务世界中，产品点评已成为指南消费者购买决策的重要组成部分。亚马逊是该领域无可争议的领导者，一直依靠星级评级系统来帮助客户做出明智的挑选。但最近，这家电子商务巨头决定对这一系统进行一些重大改变。
亚马逊改变路线并制造混乱：越来越困惑的用户不太喜爱金星
直到最近，当大家在亚马逊上搜索产品时，很容易理解它的评级，这要归功于根据评级的加权平均值填写的五颗星。这个简单直观的系统多年来一直是数百万用户的参考点。
但今年，亚马逊推出了新的东西：大家看到的不再是五颗星，而是一颗金星，两侧是从0到5的数字评分。这个数字并不代表点评的平均值，而是代表五星级评分的百分比从产品中收到。例如，如果某个产品70%的点评为五颗星，大家会在金星旁边看到数字3.5。
不过不用担心，点评的加权平均值并没有消失。亚马逊决定将其放在新评级旁边的括号中。该平均值是通过复杂的机器学习模型计算得出的，该模型思考了各种因素，例如点评日期或购买是否经过验证。一般来说，显示的值往往反映收到的全部评级的平均值。
问题是，运用这个新系统，知道收视率的分布变得不太直接。例如，目前尚不清楚一款产品除了好评之外是否还收到了很多差评。要获取完整的概述，您需要进一步浏览产品页面。亚马逊的这一变化引起了用户的广泛讨论。虽然有些人欣赏这种新颖性，但另一些人则认为它不太直观。